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Questions fréquentes sur le support
Quel est le délai de réponse du support ?
Notre support WhatsApp répond en moins de 2 heures en journée (9h-21h) et sous 12 heures la nuit. Les urgences sont traitées en priorité.
Le support est-il disponible le week-end ?
Oui, notre équipe est disponible 7 jours sur 7, y compris le samedi et le dimanche, pour toute demande liée à votre abonnement IPTV.
Puis-je contacter le support avant d'acheter ?
Absolument ! Notre équipe répond à toutes vos questions avant votre achat : compatibilité, chaînes disponibles, modes de paiement, etc.
Que faire si je n'ai pas reçu mes identifiants ?
Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons vos identifiants IPTV sous 24h maximum (souvent en quelques heures).
Consultez d'abord notre FAQ complète — votre réponse y est peut-être déjà. Besoin d'aide pour l'installation ? Voir nos guides.